Question 1

Como faço para pedir o reembolso de um produto digital que comprei?

Accepted Answer

Como faço para pedir o reembolso de um produto digital que comprei?

Ao adquirir um produto digital pela plataforma Convvert você terá direito à 7 dias de garantia para pedir o reembolso ao vendedor caso não se sinta satisfeito(a) com o produto.

| A Convvert é uma plataforma de pagamentos para vendedores de produtos digitais. Ou seja, a Convvert não vende nenhum produto, mas sim provemos a tecnologia para os vendedores. Nós podemos te ajudar caso você tenha algum problema com o pagamento.

Como solicitar o reembolso do produto que comprei

A solicitação do reembolso deve ser feita diretamente ao vendedor do seu produto.

Você pode encontrar o contato do vendedor no e-mail de confirmação da compra que te enviamos quando a sua compra foi aprovada.

Basta você enviar um e-mail ao vendedor informando o seu e-mail usado na compra e CPF, e ele poderá fazer o seu reembolso.

Os vendedores são obrigados a realizar o reembolso se solicitado dentro do período de 7 dias de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Não consigo entrar em contato com o produtor

Se o dono do produto digital não está respondendo as suas solicitações de suporte, nós podemos te ajudar.

Você também pode solicitar o reembolso diretamente para a Convvert e faremos a intermediação com o vendedor, desde que esteja dentro do prazo de 7 dias após a compra.

Para solicitar o reembolso diretamente a Convvert, [clique aqui e preencha o formulário de solicitação de reembolso](https://reembolso.convvert.c

Question 2

Preciso de ajuda com um produto que comprei

Accepted Answer

A Connvert é uma plataforma de pagamentos para produtos físicos e digitais.

Nós processamos os pagamentos via cartão de crédito, boleto e Pix para os vendedores de produtos. A Connvert não vende produtos diretamente para ninguém.

| A plataforma Connvert funciona como uma "maquininha de cartão" do mundo digital.

Se você tem algum problema com um produto que comprou de um vendedor, veja os artigos abaixo que podem te ajudar:

Question 3

Como faço para pedir o reembolso de um produto físico que comprei?

Accepted Answer

Como faço para pedir o reembolso de um produto físico que comprei?

Ao adquirir um produto físico pela plataforma Convvert você terá direito à 7 dias de garantia para pedir o reembolso ao vendedor caso não se sinta satisfeito(a) com o produto.

| A Convvert é uma plataforma de pagamentos para vendedores de produtos físico. Ou seja, a Convvert não vende nenhum produto, mas sim provemos a tecnologia para os vendedores. Nós podemos te ajudar caso você tenha algum problema com o pagamento.

Como solicitar o reembolso do produto que comprei

A solicitação do reembolso deve ser feita diretamente ao vendedor do seu produto.

Você pode encontrar o contato do vendedor no e-mail de confirmação da compra que te enviamos quando a sua compra foi aprovada.

Basta você enviar um e-mail ao vendedor informando o seu e-mail usado na compra e CPF, e ele poderá fazer o seu reembolso.

Os vendedores são obrigados a realizar o reembolso se solicitado dentro do período de 7 dias de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Não consigo entrar em contato com o produtor

Se o dono do produto físico não está respondendo as suas solicitações de suporte, nós podemos te ajudar.

Você também pode solicitar o reembolso diretamente para a Convvert e faremos a intermediação com o vendedor, desde que esteja dentro do prazo de 7 dias após a compra.

Para solicitar o reembolso diretamente a Convvert, [clique aqui e preencha o formulário de solicitação de reembolso](https://convvert.com.br/atendimen

Question 4

Como Fazer um Saque na Convvert, sendo afiliado?

Accepted Answer

Como Fazer um Saque na Convvert, sendo afiliado?

Veja como funciona e como fazer o seu saque.

${youtube}Como Fazer um Saque na Convvert

Question 5

Como Cadastrar Conta Bancaria na Convvert, sendo afiliado?

Accepted Answer

Como Cadastrar Conta Bancaria na Convvert, sendo afiliado?

Para poder fazer isso você precisará ter seus documentos pessoais cadastrados e aprovados, e pelo menos R$ 5 de saldo disponíveis para saque.

Veja como funciona e como fazer para cadastrar a sua conta bancária.

${youtube}Como Cadastrar Conta Bancaria na Convvert

Question 6

Como configurar Pixel de conversão na Convvert, sendo afiliado?

Accepted Answer

Você pode integrar a Convvert a diversas redes de anúncios e ferramentas externas para rastrear as visitas ao checkout, boletos gerados e vendas aprovadas.

Para isso utilizamos os pixels de conversão. O mais utilizado é o pixel do Facebook Ads.

Todos os pixels de conversão na Convvert são separados por produto, ou seja, você pode adicionar diferentes pixels em cada produto.

Aprenda como integrar com o pixel de diversos serviços:

Facebook Ads
Google Ads
Outbrain
Taboola
TikTok

Veja como funciona e como fazer para configurar.

${youtube}Como configurar Pixel de conversão na Convvert

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